365天倾听群众诉求

本报讯 在社会治理工作中，长江路街道精准划分网格，本着“无缝覆盖、动态调整”原则，在原先206个网格基础上，将辖区内大型写字楼、大中小学等单位单独划分成57个网格，设立网格小组长，构筑起覆盖全域的社会治理框架体系，对网格内居民全方位、全过程动态化管理和零距离服务。

建立网格员工作室。在社区居委会、小区物业公司设立网格管理志愿者工作室，安排专门办公场所，由网格小组长、志愿者定时值班，面对面与居民沟通交流，及时收集、反馈居民意见建议，搭建社区与居民间沟通桥梁，保持与居民的经常性联系。

建立周末值班制度。在15个城市社区推行周六值班制度，安排工作人员全天值班，解决“居民下班，社区也下班”的难题，错开工作时间，方便居民办事。

建立微信平台。以“有网络的地方就有社区服务”为宗旨，开通“微信服务”公众平台、社区QQ群、飞信等咨询互动平台，发布社保养老医疗、招工就业、困难救助办理等一系列惠民政策和信息，方便群众随时查看，问题咨询随时互动，实现365天全天候办理群众诉求，确保服务全时覆盖。（刘腾 梁大龙）