依托网络平台创新服务模式

本报讯 近日，珠海街道开通了“珠海街道人力资源和社会保障”微信公众号，创建了网上办事大厅服务平台。平台通过设立就业失业、居民养老、医疗保险、技能培训、政策宣传等模块，接受群众政策咨询、信息传递等诉求，使群众通过手机就能了解办理业务流程及相关政策，建立了“让数据跑腿”的高效服务模式。

下一步，珠海街道将在坚持窗口单位首问负责制、限时办结制等的基础上，简化、优化服务流程，推进“互联网+人社”，从“柜台”到“网络”，从“网络”到“掌上”，实现“线上、线下、自助办理、主动服务”四位一体的服务格局，把惠民政策和便民服务落到实处。（滕以庆 丁明姝）