问计问需 服务为民

本报讯 为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实党的十九大精神，大力推进民政事业改革创新，服务新区经济社会发展大局，新区民政局开展“进村居、进企业、进现场”问计解忧活动。

“养老院的生活怎么样？”“还有什么困难没有？”近日，在琅琊台老年公寓和韫山爱老院，新区民政局党委书记吕洪涛详细了解养老机构的现状及老人的饮食起居、就医、护理等情况，面对面征求养老机构在工作中遇到的困难和问题，并按照一现场一档和一事项一档的要求，形成了完整的档案信息资料。

“我们在全区选择了19家养老机构和9处民政服务窗口作为现场，通过现场办公、现场调度、现场解决、现场推进，将作风改进在一线，将服务提升在一线，将问题解决在一线。”吕洪涛告诉记者，该局制定下发了实施方案、“三进”活动配档表，进入17个社区和31家企业，采取“访、听、讲、解”工作法，做到了问需于民，问计于民，服务于民，利惠于民。

记者了解到，截至目前，新区民政局已对10家助老大食堂进行走访调研，深入6个镇街20个村居走访空巢老人家庭70余户，到11个街道确定了50处社区花园和50处社区健身场地选址，进一步增强了居民认同感。

与此同时，该局还以访需求、优服务、见实效为目标，研究确定了社会救助、养老服务、社区治理、双拥优抚安置等17项民政工作作为调研课题，找准制约瓶颈和突破口，研究制定对策，切实把群众所想所盼搞清楚，把民生需求落实到实处。（冯煜桢）