微信扫一扫，劳动维权一次办好

本报讯 为搭建便民服务新桥梁，助力“一次办好”，近日，新区人社局推出劳动监察微信平台，为全区企业、职工提供政策咨询和在线投诉等服务，构建快捷便利、公平普惠的维权服务新格局。

“市民只需通过手机微信扫描二维码或者搜索‘青岛西海岸新区人社局’，添加公众号就可在平台右下角看到‘监察维权’一栏，里面涵盖投诉举报、案件查询、网格查询、在线申报、公开电话等近10项内容。”新区劳动监察大队副大队长赵庆利告诉记者，该平台成功突破制约基层用工动态监管的“瓶颈”，用手机把办公室“搬到了”劳动者维权服务的“现场”,实现了监管部门随时随地与企业有效沟通。

不仅如此，劳动者还可以通过投诉举报模块，直接在线维权以及了解最新的法律法规、工作动态、政策解读。“足不出户，我便搞清了劳动监察投诉、举报的全部过程和所需材料。”刚刚维权胜诉的王女士激动地说，她入职的企业两个月没缴社保，偶然的机会发现了劳动监察宣传册上的二维码，抱着试试看的态度在网上进行了投诉，没想到，劳动监察很快介入，企业也为她补缴了保险。

记者了解到，为让务工人员尽快享受“互联网+劳动监察”带来的便利，该部门专门印制了“二维码”宣传页、宣传册，在企业、社区及广大用工招聘点进行粘贴公示，极大的方便了企业咨询和职工维权。“我们外来打工的，文化程度低，好多劳动法律法规都不懂，跑你们那路远不方便，也没时间，扫了之后，有法律问题都能在微信上咨询吗？”“万一以后遇上劳资纠纷，没时间上你们那处理，你们会管不？”在进企业宣传时，工人们的问题一个接一个。“当然可以，我们安排了专门的工作人员查看，肯定会回复你。”“会管，只要能让辖区的用工行为更规范，劳动关系更和谐，我们一定会尽快处理，给你们一个满意答复！”赵庆利也给予了他们满意答复。

如今，新区劳动保障监察的微信公众号“火”了，自开通以来，已受理案件380起，办结362起，微信服务模式初显成效。（张 静）