群众办事张嘴 网格员服务跑腿

本报讯 今年以来，灵珠山街道创新网格服务，发挥网格员人熟、地熟、情况熟的优势，与“只跑一次”进行融合，主动提供上门代办、政策咨询等服务，让老百姓足不出户就能办好相应审批手续。

近日，家住灵珠山花林社区的郭某想申请农村社会医疗保险，却不知该准备什么材料，一下犯了愁。网格员韩林云在巡查中得知此事后，马上咨询街道综合窗口人员，了解所需的材料、证件以及注意事项，将申请表送到郭某家里，填好后逐个找村干部签字盖章，最后将材料送到街道上报。

不仅如此，熟知政策业务的网格员还会主动为符合条件的群众送去惠民政策，消除群众与政策信息不对称的盲区。网格员韩希鹏在入户走访时了解到，辖区王先生近年来因为儿子和老伴接连患病花光了家中积蓄，全家只靠王先生打零工度日。韩希鹏便联系村委和街道相关部门为其办理了医疗救助，减轻了他们的负担。网格员王红在走访时获知，辖区一户家庭发生燃气燃爆，损失较大，便主动帮其申报了“春风计划”社会治安保险，让这个家庭获得了救助金6000余元。

记者了解到，如今在灵珠山街道，居民自己没有时间到居委会办理证件时，只需要将相关材料交给网格员就能“把事办妥”，真正实现了“群众来办事，干部来跑腿”。 （张希文 陈相龙）