智慧便民服务助您畅游啤酒节

7月13日，记者获悉，第28届青岛国际啤酒节西海岸会场在园区服务方面全面升级，引入大数据智慧停车管理系统，搭建了技术领先的智慧服务平台，扩大游客服务范围，为四海宾朋提供更顺畅、舒心的游览环境。游客可微信关注“青岛国际啤酒节官方账号”获取相关服务信息。

“智慧”上岗 破解停车难

“通过智慧停车系统，啤酒城周边道路的LED屏上将显示各停车场剩余车位数量，引导游客有序停车。各停车场的实时情况也会反馈到交通部门管控中心，为路面执勤交警提供调控信息。”啤酒节停车场管理组副组长宋来泽介绍，系统会自动分析并存储以往各时间段，每个进出口通道的车辆通过数据量，帮助停车场管理方对进出车辆提前调流。

通过手机操作更加方便快捷。车主在到达啤酒城前，可在微信公众号“智慧停车”板块，了解各停车场的车位剩余数量，提前预定停车位。同时，停车场具有反向寻车功能。游客停车后，可就近扫描车辆附近的寻车二维码，标注好停车位置。离场时，进入微信公众号智慧寻车功能，系统会生成寻车路线，帮助车主快速找到爱车。此外，停车费实现微信、支付宝、现金方式出口缴费，也可通过公众号离场前预先支付，快速离场。

“向导”相伴 玩转啤酒城

为方便游客游览，“青岛金沙滩啤酒城官方账号”新增园区导航和语音景点功能。

目前，园区导航功能已经开启。啤酒城内所有景点、便民设施都标注在实景地图上，点击想去的位置，将自动生成路线。语音景点功能将在啤酒节期间开放，带来啤酒城内各景点语音讲解服务。“这两项智慧服务平台的应用，实现了一机在手、游遍全城。”啤酒节交运组组长奈计功介绍，为让游客深入了解啤酒节的亮点和特色，啤酒城内增设4条观光车游览路线、共设11处候车点。所有车辆只在各处候车点内停靠，每天营运时间为10:00至16:00，运行时间将根据人员密度情况调整。

贴心服务 彰显人文关怀

游客服务充分体现人文和便民。“我们按照园区三纵一横的布局，沿着啤酒大道、音乐大道、星光大道及海韵大道，设置游客服务中心、户外咨询服务台、便民服务设施及便民服务店，提供贴心的服务项目。”啤酒节咨询服务组组长王玉香介绍，各服务点均配备应急药箱，与医疗、应急、安保实施互动联动。

据悉，啤酒城北门主入口的游客服务中心全新升级亮相，游客可享受一站式服务，户外咨询服务台主要为游客提供现场导引及咨询服务。园区主要交通点都设置了休息等候区域，配套直饮水机、手机充电等便民服务设施。在中心舞台，停车场等处设置便民服务店，游客可平价购买日常所需用品。在停车场等地还设置代驾服务点，每天安排轮值驾驶员提供代驾服务。

此外，来自驻区6所高校的552名志愿者，将参与到本次啤酒节志愿服务中。“他们从近2000名报名者中脱颖而出，将以最饱满的热情、最真诚的微笑、最专业的服务，亮出最美的青春志愿名片。”新区团委副书记于海鹏介绍，今年志愿者参与人数是历届啤酒节最多的，他们将在票检、咨询服务、证件制作等21个岗位上提供高效规范的志愿服务。 刘 腾