实体店七天无理由退货或成可能

本报讯 网购“7天无理由退货”已成为不少人的习惯。眼下，这种承诺也开始延伸至线下，在新区，实体店七天无理由退货或成可能。日前，新区市场和质量监管局组织20家山东省首批参与“放心消费在山东”承诺践诺单位及36家拟创建购物示范店，召开了放心消费承诺践诺座谈会，并现场签订了《放心消费承诺书》。

记者了解到，自2018年2月开始，新区便组织开展放心消费创建活动，积极营造放心满意的消费环境。“此次活动的重点区域主要在各商场、超市、市场、商业综合体等实体经营店，比如香江路商业街、长江路商业街、武夷山路餐饮街、青岛金沙滩餐饮街等特色区域。活动内容之一就是积极引导实体商超承诺七日无理由退货。”新区市场和质量监管局消保科陈敬伟告诉记者，像服装鞋帽、家用电器、成品油、农资等，与群众日常生活密切相关、消费量大的商品以及消费者投诉举报比较集中的商品和服务，都是此次活动的重点对象。另外，关乎青岛西海岸新区形象的特色旅游产品也被纳入了重点范围。

“为营造安全放心的消费环境，新区积极开展了‘十、百、万’示范创建活动，立足辖区实际，研究制定购物示范街、购物示范店和承诺店创建指导守则，以及放心消费承诺书范本，标准化引领创建活动开展，提升放心消费创建活动的规范化水平。”新区市场和质量监管局副局长逄淑星表示，作为经营者，要健全完善服务机制，畅通消费纠纷和解渠道，切实做好消费者权益保护工作。

据了解，此次活动新区拟创建购物示范街3条、购物示范店36家、承诺店1700家进行重点培育，不断发挥典型示范引导作用，带动全区创建活动全面开展。（王 雪 张丽雅）