春节期间真情巴士运送乘客78.7万

本报讯 2018年春节假期，真情巴士强化责任，深化服务，共完成营运里程59.8万公里、客运量78.7万人次，为广大市民和中外游客提供了安全、有序、和谐的春节出行服务。

节日期间，真情巴士1000多名职工坚守工作岗位，按照“无禁区、全覆盖、零容忍”的原则，积极清除各项安全隐患，根据春节运营组织方案，强化技术保障，加大安全管理力度，提高应急保障能力，严格执行运营服务计划，为新区市民出行提供了有力保障。

据介绍，根据今年客流前松后紧及学生流、探亲流、务工流、旅游客流相叠加的趋势，结合往年春节客流的大数据分析，真情巴士提前制定运力调配计划和应急运力储备方案；同时，通过智能调度系统实时关注线路客流变化，重点针对灵珠山景区上山进香、金沙滩啤酒城新春欢乐季旅游观光、镇村居民走亲串门、公交枢纽等客流动态，及时增加运力投入；通过微信公众号、论坛、手机APP等方式加强运营服务的网络宣传，方便市民节日乘车。

另外，节日期间真情巴士志愿服务团队始终活跃在高客流站点，组织排队乘车，维持乘车秩序，为市民提供咨询引导等服务。

据了解，假期期间，真情巴士共接到表扬电话18个，拾金不昧、见义勇为等各类好人好事38起，没有发生一起投诉。（董梅雪）