“五进”打造服务百姓系统工程

从2012年12月底开始，我区开展千名机关干部进农村、进社区、进企业、进学校、进家庭“五进”主题实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，让机关干部真正下沉到各个基层单位，实现政府职能的转变。

截至2月17日，千名干部分头到1156个农村、300余家企业、100所中小学校以及近4000个家庭开展走访调研，征集意见建议3850条次，梳理各类问题建议1301个。这些数字体现的不仅是服务群众的热忱，更是勇于创新、敢于承诺的智慧、气魄和胆识，是一项服务百姓的系统工程。

问政问需问计，边走边问边办

“现在家里温度怎么样？”“大部分时间都能达到18度以上。”在灵山卫大湾街道社区，面对街道干部的回访，居民于水胜喜悦之情溢于言表，供暖问题在街道干部走访后的一个星期内便得到了解决。

通过走访发现供暖问题后，灵山卫街道积极协调供暖企业和房地产开发公司，三方协同实施“这个冬季不再冷”亲民活动，在近一个月的时间内，解决了瑞海花园、风和日丽等小区的供暖问题，扩大了100多万平方米的供热面积。

一次走访，一次沟通，一次温暖。在“五进”活动中，各单位把送政策、送服务、送温暖融入到走访活动中，并在“第一时间”、“第一现场”向群众问政、问需、问计，而边走边记的“民情日记”、“民情档案”则成为解决问题的最有益资料。

“三道关”“六联单”让“五进”更实在

“五进”主题实践活动开创性地建立起“三道关”、“六联单”制度，严把活动开展进度关、责任分解审查关、问题解决质量关，实行活动开展进度单、每日问题汇总单、问题责任分解单、下发问题转办单、问题办理反馈单、汇报领导情况单，正是由于这环环相扣的“三关六单”，使“五进”活动开展得风生水起、实实在在。

“三关六单”抓住了“活动求实效、为民办实事”的牛鼻子，保证了走访活动的全方位落实和问题的及时解决。黄岛街道群众走访率达到80％以上，解决了居民小区环境提升等问题；泊里镇开展“五进、四解、三促、两转变、一提高”百日集中行动，排查问题现场办结率达30％以上；海洋渔业部门针对薛家岛街道海水养殖户提出的“某企业在码头进行填海作业，对周围海域造成污染，影响养殖户收益”问题，立即组织海监执法人员进行实地查看，并迅速作出“责令停工整改”的决定，养殖户纷纷竖起了大拇指。 （下转第二版）

（上接第一版）

为民“指挥棒”常年奏响和谐乐章

在“五进”主题实践活动开始之初，区委就确立了变个别走访为全方位走访、变间接了解民意为直接听取群众呼声、变阶段性活动为长效机制的指导思想。在这一“指挥棒”的有力引导下，各镇街、各部门结合各自工作实际和特点，创造出了一些有新意、有生命力、为群众所接受的活动形式。“五进”虽然有时间节点，但“五进”为民、务实的思想精髓却已经融进了各领域、各行业党员干部的思想和行动中，它将以不同的形式长期发挥作用。

立足“三农”实际，农村组进村入户送政策、送技术、送资金、送服务、送温暖。原胶南市涉农部门抽调15名干部，组建“农业流动学校”，为农村群众系统讲解中央一号文件精神和农业实用技术、大型农用机械补贴、林业有害生物防控、农民创业贷款贴息等政策信息。进学校组各部门把打造“安全校园”作为工作重点，围绕学生用餐、校车运行、消防管理等多个方面，协调公安、卫生、工商、药监等多个部门一体联动，共同为校园安全保驾护航。“农业流动学校”、“安全学校”等活动形式将成为党员干部为民服务的常态，而干部转作风也得到了最好的回复：“政府、干部离我们是越来越近了，有个大事小情再也不愁了。”

董梅雪