一对一走访为孤老解困

本报讯 近日，一年一度的城乡居民医保办理工作再次启幕。隐珠街道峄山社区为践行好“线下最后一公里”，第一时间以社会治理网格组团化管理为载体，制定了精准走访服务路线，让居民及时得知服务办理信息，架起了一座政府与群众的连心桥。

“我心里的一块石头终于落地了！”日前，峄山社区居民李大爷激动地说道。原来，大爷行动不便，办理医保困难。社区了解情况后，马上安排网格员和工作人员拿着相关表格和资料来到大爷家里，为老人办理了业务。这让老人特别感动：“谢谢你们一直惦记着我！”

记者了解到，针对社区中有不少独居和行动不便的孤寡老人的实际，峄山社区按照网格划分，实行一对一精准服务走访。每到一处，工作人员都会把办理详情一字一句地说明，并开展现场办公，为居民贴心服务。

通过上门精准服务，社区工作人员既掌握了高龄老人的生活状况，又帮行动不便的老人解决了办理难题。社区丁书记说：“天气渐凉，考虑到部分居民的困难，后续这种挨家挨户的精准服务工作会继续加强。我们想从点滴小事做起，切实走进居民心里，架好政府与民众的连心桥。”

（滕以庆）