全天候服务便民不打烊

只用一张身份证，便可办理18类业务；中午休息时，也能办理交管业务；不用排两次队，只在一个窗口便能办结业务……自8月1日起，青岛交警推出28项便民新举措后，让市民少跑腿，大大减少了居民办理业务的时间。据悉，在新区7处全天候服务的交管业务窗口，都可以享受一证办、一窗办、“四免服务”等。

5分钟拿到新驾照

8月14日上午，在开发区交警大队车管所服务大厅内，负责办理业务的民警正在审核各种材料。“驾驶证到期了，我需要换证，你看我材料够不够？”市民郑家财正在询问办理更换驾驶证业务。“不需要这些材料，只需要身份证就行。”只见工作人员薛婷将其身份信息录入系统、打出申请表、当事人签字、收费、打证、发证……一系列手续办完，只用了五分钟时间，郑家财便收到了新的驾驶证。“听同事说换驾驶证需要四五份材料，没想到现在只需要身份证，连体检证明都可以在网上查询到，不仅方便而且非常省时间。”郑家财高兴地说。

“不光是换证，审验驾驶证、申领免检标志等其他17类业务也能一证办理。”开发区交警大队车管所所长王龙介绍说，“虽是一证办理，但是程序上并没有简化，只是我们交警部门通过内部传递及信息共享，让市民少跑腿。”据王龙介绍，如今不仅实现一证办理，还能实现一窗办理，市民在一个窗口就可以实现受理、缴费、领证的全部服务，由原来的“多个窗口、多次排队”变为“一次排队、一次受理、一次办结”。

全天服务不打烊

中午12时许，虽已是休息时间，但服务大厅内仍旧是一片繁忙，有两个窗口正在快速地处理着业务，长椅上坐了不少正在排队等待的市民。“听说中午时间也能办理业务，我就赶紧利用空余时间过来申领驾照，不需再特地请假了。”正在排队等待的市民王先生表示，中午办理业务，不会耽误工作，非常方便。“车管所的对外服务窗口实行延时服务，我们取消中午休息时间，周六、周日也照常处理业务。”王龙告诉记者，为此车管所增加了办理业务的民警。记者了解到，除开发区交警大队车管所外，在新区还有6处交通处理窗口实行全天候服务，其中东区5处，分别是富春江路1517号秩序科、香江路99号1楼综合服务大厅、云台山路97号交警二中队、红石崖街道办事处黄洋河路驻地交警四中队、千山南路451号交警五中队；西区1处，珠山路178号交通违法处理大厅。市民在除国家法定节日外的任意一天的工作时间内，就近到任何一个交管业务办理窗口，都可以办理交管业务。

实行“四免”服务，驾管业务申请资料免复印、免填表、免拓印、免提交；利用互联网交通安全综合服务管理平台和“交管12123”手机APP，实现交管业务网上办、掌上办；实现轻微事故在线办，在线受理、在线定责，快速处置交通事故现场……除一证即办、全天候办理、一窗办理外，青岛交警还推出多条便民措施，方便群众办理业务。

李玉华 潘志强 杨 臻