志愿服务让“空巢”不空

“这几天经常有志愿者进出我们小区，帮助空巢老人免费洗衣服、打扫卫生。”连日来，不少长江路街道的热心居民拨打本报热线电话58560700，称经常会遇到志愿者走访慰问小区内的空巢老人，居民们纷纷对这一行为点赞。经记者了解，热心市民反映的是“小雨点”公益组织联合新区爱心企业，在长江路街道北江支路、武当山路、富春江路、香江路四个社区开展的关爱空巢老人活动。18日上午，记者和志愿者一同走进空巢老人家中，现场参与了此次慰问活动。

免费洗衣、上门理发空巢老人心不空

“我们今天要做的就是上门收取老人需要洗的衣物，然后交给爱心企业帮忙免费清洗。”当天，记者来到武当山路社区澳龙花园小区，见到了“小雨点”公益志愿者刘芳芳，得知了今天的行程。“快进屋，外面冷。真是太感谢你们了，这么冷的天还来给我们这些老人服务。”家住8号楼的李成业大爷退休多年，看到志愿者上门，十分热情。记者了解到，李大爷今年74岁，孙子已经上初中了，“现在把小一辈都看大了，平日里就我们老两口在家，你们能来关心我们，我们打心里感激。”李大爷对志愿服务赞不绝口，临走时，也不忘叮嘱志愿者没事常来坐坐。

“这些老人的儿女平时工作都忙，无暇照顾，冬日里的厚衣物洗起来比较辛苦，通过此次活动，我们上门与老人们聊聊天，帮忙打扫打扫卫生，或者为老人上门理发，这些都能够让老人们更有幸福感。”刘芳芳说。

老有所乐日间养老受欢迎

“白天我基本上都是自己一人在家，平常就在小区里散散步，就想找个人说说话，志愿者们能跟我来聊聊天，我可高兴了。”家住武当山路社区的王桂臻阿姨说。

“现在的空巢老人大多不缺吃穿，只缺一个可以陪同聊天的人，缺少的是来自精神上的关心。我们通过开展活动，在能力范围内多给老人们一些温暖，不仅能够拉近彼此间的距离，让他们更有幸福感，还能够提高居民认同感，促进社区融洽。”谈及此次活动的初衷，“小雨点”公益组织的负责人孙伟强告诉记者。

“社区就是为居民服务的，除了联合社会组织上门服务，平日里我们一楼的活动室更是休闲娱乐活动不断，唱京戏、棋牌、健身操等。如今，随着社会老龄化的来临，老年人日间照料中心这种社区居家养老的模式，也越来越受到大家的欢迎。”北江支路社区党委书记刘文广介绍，通过举办这些活动，让越来越多的空巢老人走出家门、融入社会，大家既锻炼了身体，又愉悦了心情，能够充分展示老年朋友的晚晴风采，为社区增添温暖与和谐。

引入“中间层”促服务更精准

探访过程中，记者发现，当下社会组织扎根社区已成为一种现象，老人们对志愿者们并不陌生，整个活动开展的温馨而顺利。“社区经常联合社会组织开展各种各样的活动,让我们能感受到像家一样的温暖。”正准备外出晨练的孙宏兴大爷说。

“过去，我们在开展公益服务时，由于缺乏平台支撑，经常出现时效性不长、没有针对性最后导致活动‘无疾而终’的问题。现在，我们通过进驻社区、举办活动，把单一化服务变得更加丰富多样，让老人有更多选择，更是实现了服务老人的精准供给。”孙伟强告诉记者。

“社会组织进驻社区，可以让双方取长补短，社区能够学会运用新思维来创新社区治理方式，社会组织也能够丰富与社区居民打交道的经验。”刘文广表示，现在社区通过引入“中间层”社会组织，正合力打造社区睦邻中心，通过调研群众集中反映的各类服务需求后，由社会组织进行精准服务，提升服务居民的社会化水平。 文/图 谭 宁