网格越织越密 服务越来越好

为将社会治理工作真正做细、做实，胶南街道从网格优化设置、处置机制建设、宣传模式、社会协同切入点等方面对社会治理工作进行了创新和探索，使社会治理工作能尽快的为群众所了解、所认可、所需要，让服务更暖更贴心。

创新宣传方式普及网格应用知识

结合社会治理工作的基本内容，以网格员为原型，设计了社会治理生动活泼、浅显易懂的人物漫画，介绍社会治理的主要内容。同时，将社会治理宣传漫画印制成宣传挂历发放，实用的同时发挥了潜移默化的宣传作用。创办社会治理专刊，制定《胶南街道办事处群众上报问题隐患奖励办法》，在宣传挂历和“专刊”的醒目位置印上“公众参与社会治理二维码”，鼓励辖区居民积极参与社会治理工作。多种形式的宣传构成了成熟的社会治理宣传体系，提高了群众对社会治理的知晓度和满意度，提高了公众参与社会治理的意识。

拓展企业网格掌握安全生产动态

胶南街道所辖园区企业数量大、种类多、分布散，针对这一现状，为更好的发挥村级网格员在排查隐患、增强企业经营业者安全主体意识的作用。胶南街道在原有村级基础网格的基础上，打破区域划分，按照条块结合的模式设立业务网格，根据企业所在土地出让情况将辖区企业划分3个企业网格和6个村级企业网格。同时，制定“网格员企业巡查表”，建立网格员巡查企业制度，认真填写《企业网格巡查表》，随时掌握辖区内企业动态，极大地提高了街道对九小场所等个体经营业主的巡查和服务。

设置部门网格提高事件办结效率

社会治理工作需要多部门协调合作，需要解决的实际问题比较多，网格员发现并上报的事件在处置过程中需要协调的事项也比较多。为了更好的解决问题，胶南街道在“四办、八中心”设置业务部门网格，负责日常上报事件的处置，同时，成立临时事务处理小组，对一些花费相对较少的问题、隐患所需经费问题，进行快速研究处置，提高处置效率。经过前面处理后剩余的一些程序复杂或花费较大的事件，再提交街道党政联席会议进行研究处置。分级处置和快速处置体系建立，明确了业务部门和管区的权责关系，有利于事件有效处置和实际问题快速解决，提高社会治理工作解决实际问题的效能。

探索服务新招增强网格服务力量

胶南街道作为一个偏农业街道，没有高校和成熟的社会组织为依托，但是，基层农村具有中老年人保健知识、留守儿童教育活动等基本服务需求。结合现状，街道创新志愿服务切入点，搭建志愿服务平台。成立“胶南力量”志愿服务队，吸引辖区及周边渴望参与社会实践的在校大学生参与，并在此基础创办“玩学一夏”暑期志愿服务品牌和“助圆微小心愿”系列贫困助学服务品牌。在自己“搭台唱戏”的同时，也整合辖区各行业志愿服务资源，成立志愿者服务联盟，组织辖区医疗机构、社团组织等志愿服务组织在社区、农村开展系列志愿服务活动。通过提供服务场地、组织服务对象等形式与山海情、春雨公益等成熟的志愿服务组织合作。多渠道吸纳社会服务力量为街道志愿服务补充了新生力量，全年有超过200名农村青少年、500多名老人通过各类志愿服务活动受益。（张海铎 王晓芳）