人社服务下街镇，不出社区办业务

就业服务、人力资源、社会保障、劳动关系……这些跟老百姓的日常生活、工作都息息相关的人力资源社会保障业务，如今都能在街镇和社区（村居）人社服务平台办理了，新区的老百姓不必再事事跑到城区的人社综合服务中心，省时、省力又省心。

黄岛新区基层服务平台规范化建设“区-街镇-社区”三级服务平台网络。截至目前，建成标准化区级人社综合服务中心2处，镇级人社服务平台28处，社区（村居）服务站共1221个。

57项人社业务下放街镇

自今年2月份以来，新区人力资源社会保障业务下沉街镇服务中心57项，涉及就业服务20项、人力资源4项、社会保障17项、劳动关系5项、劳动仲裁1项、劳动监察7项、其他3项。同时，还下沉社区经办服务业务11项。

“各街镇均建立了集就业指导、创业培训、政策扶持、跟踪服务于一体的就业创业服务体系，所有居民在家门口就可以申请扶持项目。”黄岛区人社局相关工作人员表示，对失业等就业困难人员建立人员信息台账，为每位就业困难人员提供就业援助服务，并开设育婴师、烹饪技术、家政服务等20余个热门专业的免费技能培训，帮助百姓创业就业。

与此同时，在街镇还建立了企业联络员信息库，实施劳动争议仲裁员义务担任企业法律顾问制度。“对一些特困企业职工、涉军人员参加社会保险，零就业家庭人员再就业，拖欠劳动者工资等问题，我们将认真受理调查取证，

以妥善解决职工困难。”黄岛区人社局相关工作人员表示。

三级数据库资源实现互连共享

据了解，黄岛区已有28处街镇服务平台，其中，街道12处、镇10处、园区6处，均实现了统一大厅柜台式服务。

“各街镇设立社会保障等不少于5个服务窗口，实行‘一条龙’开放式办理业务。”黄岛区人社局相关工作人员表示，“全区人力资源市场所有招聘信息和扶持政策在各街镇和社区实现即时滚动发布。

此外，各街镇均设置了“社会保险自助服务区”，服务对象可自助办理社会保险人员增减变化、基数申报、保险补收、企业职工退休初审等社保业务。”

在采访中记者了解到，全区1221个社区（村居）均建有服务站。其中，337个服务站的电子显示屏、触摸屏、微机、打印机等设备齐全到位，政策公示栏、休息座椅、资料架、饮水机、空调等便民设施功能完善，三级数据库资源全部实现了网络互连、数据共享。

78个服务窗口提供“一条龙”服务

黄岛区先后投资1200万元对区级人社综合服务中心实施了改造，改造后的大厅面积近万平方米。

目前，区级人社综合服务中心设有就业人力资源、社会保障、劳动关系、调解仲裁和劳动监察等业务部门。人力资源市场提供41个招聘洽谈席位、3个综合服务区，完善的信息发布查询系统为劳动力供求双方提供了便捷服务。

在中心的综合业务服务区，开放78个服务窗口，提供技能培训、就业创业、社会保险、劳动维权“一条龙”柜台式服务，并设置了自助服务区和个人权益查询区，为服务对象提供即时登录、实时查询、自助办理等业务。而综合办公区，采取开放式结构，劳动监察大队、劳动争议仲裁院、培训中心等部门集中办公，布局合理、资源共享，既提高了利用率，方便了群众，又密切了部门之间的联系。（徐升升 张洪国 桑圣洁）