30名社会各界代表亲身体验环保工作

黄岛区环保分局开展“机关开放日”活动，30名社会各界代表亲身参观体验环保工作，并与工作人员进行了面对面沟通……

本报讯 为了打造群众了解环保工作的窗口和监督环保工作的平台，进一步增强环保工作透明度，听取人民群众的意见，构建全民环保格局，6月3日，黄岛区环保分局组织开展了以“心系碧海蓝天”为主题的“机关开放日”活动，30名人大代表、政协委员、群众代表、环保社会监督员等社会各界代表走进黄岛区环保分局，身临其境参观体验环保工作，与工作人员面对面沟通交流。

环保分局副局长王建辉向代表们简要介绍了环保工作情况，观看了环保专题片《环保卫士》，并征求了对环保工作的意见建议。

在12369环保举报投诉中心，代表们详细了解了投诉电话的处理流程和标准。“除了举报电话，我们还安排专人每天定时浏览各新闻媒体网站论坛留言，对网民反映的环保问题及时安排执法人员到现场核实、查处，并将现场监察情况及时回复。”王建辉介绍说，“网络是与网民交流沟通的有效媒介，自由发表言论的网络平台更能够转变为服务群众的有效载体。”

随后，在工作人员的带领下，代表们来到环境监测站实验室和大气自动检测站，大气污染等如何进行检测，有哪些指标，工作人员的介绍让代表们从一头雾水变得清晰明了。“原来对环保工作还真是没有什么了解，现在我不仅对环保工作更了解了，以后也会更加关注、支持环保工作。”一位代表如是说。

对群众都十分关心的环境问题投诉及信访工作，王建辉做了详细的介绍：“我们通过电话回访、现场走访等形式对环保审批、排污收费、行政处罚等重点环节进行回访，建设项目行政许可对象回访率不少于50%，排污收费对象回访率不少于30%，行政处罚对象回访率不少于80%。对每起信访案件逐一签订《信访公开承诺协议书》和《上访意见答复书》，并对处理情况进行定期回访，对群众举报案件实施首问负责制，用实实在在的行动换取群众满意度的提高。”（张炜伟 张君臣）