22名“电力顾问”牵手用电大户

本报讯 日前，黄岛区供电公司3名“电力顾问”走进青岛明月海藻集团有限公司，实地了解该客户生产用电情况和生产用电需求，帮助解决用电实际问题，为客户提供个性化服务。

据了解，该公司年用电量3805.2万千瓦时，是目前全球最大的海藻生物制品企业，产业的研发与生产对供电可靠性要求高。为确保该企业研发和生产期间不间断供电，黄岛区供电公司“电力顾问”主动上门为其提供专业和技术支持，确保不出现因服务不到位影响客户正常用电，助力企业节电增效。

据悉，在党的群众路线教育实践活动中，黄岛区供电公司专门设立“电力顾问”，构建常态化供电服务包保体系，为全区大客户提供个性化供电服务。据黄岛区供电公司工作人员介绍，为确保用电大户用上放心电、安心电，该公司抽调22名具有30年以上经验的专业技术人员担当企业“电力顾问”。建立“电力顾问”包保体系，分包全区用电大户，担当用电大户顾问，实行常态运行，“牵手”各大企业，结对帮扶，关注客户细节，了解客户需求、倾听客户心声，着力解决客户用电实际困难，并针对各类企业特点，制定并完善应急预案，提高企业应急管理和应急处置能力，实实在在为客户办实事，为企业生产提供坚强的电力支撑。

此外，该公司还组织“党员服务队”不定期帮助用电大户开展用电安全隐患排查和安全用电知识宣传，发现问题积极协助客户落实整改，确保客户安全、可靠用电。（张炜伟 卢振钟）