小区物业与居民携手互助渡难关

12月5日上午，记者在黄岛区崇明岛西路的德龙小区看到，一对出去买菜的老两口满载而归，一位居民正要出去遛狗，平静如常的生活让人丝毫感觉不到这里也是“11·22”事故的受损区域之一。据青岛世诚物业公司德龙小区物业经理张强介绍，事故发生之后，小区居民生活虽然受到影响，但是总体来说比较稳定，这和物业工作人员的努力工作以及居民的团结互助分不开。如今，小区生活已经恢复正常，张强说：“我们小区应该已经是平稳的小区了。”

“当时一声巨响我还以为地震了，后来才知道是管道爆炸。”顶着一副黑眼圈的张强告诉记者，事故发生后，他连续七天七夜没有睡过一个囫囵觉，每天只能眯两三个小时。白天了解小区人员、财物受损情况，协助发放救灾物资，晚上则睡在门卫室。“前些天都睡在门卫室，回家也放心不下，再说我们门卫值班人员的家里也受损了，我在这值夜班他也能抽时间多照顾家里。”张强说。

事故发生后的最初几天，每天都会有小区居民向物业询问情况，物业工作人员都耐心地向业主解释，稳定他们的情绪。“放心吧，如果有什么问题，政府会及时通知咱们的。如果我这有任何消息，一定第一时间告诉大家。”事故发生当晚，有些家里有老人孩子的业主离开小区暂时去亲友家借住。可是小区物业工作人员的工作还一切照常。“保持小区稳定和整洁是我们的职责，谁走物业也不能走。越是这个时候就越要保证小区安全和秩序。”张强告诉记者。“我们物业保洁王大姐家里也受损了，我让她休息几天先照顾家里，可是她还是每天早上先把小区卫生打扫完才回家。”指着整洁的小区路面，张强不无自豪。

物业的良好服务给小区居民吃了“定心丸”，小区居民的团结互助也让大家感受到了温暖。事故发生后,小区物业负责发放救灾食品，居民张义强、马勇、刘志华等的身影就出现在帮助工作人员发放食品的队伍中。“我们没有号召居民来义务服务，这都是业主团结齐心自愿帮忙的。”张强说。随后，记者遇到和老伴出门的张义强。“这个时候，这么做是应该的，都是互相帮忙。”还有一些居民将食品主动让出来：“给那些受灾严重的人吧，咱们这不严重，都已经来水来电了，给他们留着吧。”除了事故发生最初的两三天因为停水停电有居民出去借住，现在，德龙小区125户居民都已回到自己家，几户因事故房屋发生轻微裂缝的居民家也已经有政府工作人员入户查验定损，居民生活已逐步走上正轨。（张炜伟）