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坚守品质医疗 服务百姓健康

——专访青岛西海岸新区灵珠山街道社区卫生服务中心主任丁相龙

青岛西海岸新区灵珠山街道社区卫生服务中心前身为青岛黄岛骨伤医院,2011年更名为灵珠山街道社区卫生服务中心,是一所提供医疗、预防、保健、健康教育等服务的社区卫生机构,主要承担灵珠山街道辖区居民的基本医疗和公共卫生服务任务。近年来,该院不断更新医疗设备、壮大人才队伍、提高医疗技术,打造新区品质社区医疗服务品牌。

记者:在近几年的发展中,中心是怎样定位自己,通过哪些特色来吸引病患?

丁相龙:在2011年之前,我们医院主要靠骨伤科来吸引病患。2011年开始,按照上级规定,中心不再开展手术,骨伤科便充分发挥中医中药特色优势,保守治疗四肢骨折及慢性颈肩腰腿痛的治疗等项目。近几年,我们将理疗科和针灸科做为骨伤科的辅助治疗科室,针灸、艾灸、拔火罐、按摩等中医治疗手段不断发展,正吸引着越来越多的患者前来就医。

关于定位,我认为我们的条件虽然艰苦,但医疗品质和服务有保证。例如口腔科,已从最初的一台简易牙科治疗椅到现在拥有七台牙科综合治疗椅,以及口腔全景机、根尖片机、根测仪等先进治疗设备,并开展了各类口腔尖端的治疗方法。2011年起,我们参与了市政府全额扶持项目——为适龄小学生实施窝沟封闭,成为新区参与此项目的唯一一家一级医院。此外,我们以高标准建成了面积达100余平方米的中医国医馆,为患者提供更加优质的中医药服务。

记者:自2011年开始,中心开始承担辖区的基本公共卫生服务。在这项工作中,中心怎样做到让辖区居民满意?

丁相龙:我始终认为,能为居民服务好的,一定要服务好;服务不了的,要为居民指引正确的方向。面对近几年鱼龙混杂的小儿推拿市场,我们在2017年增设了中医小儿推拿服务工作,设置独立诊室,利用预防接种门诊开诊日,开展中医小儿推拿治疗,受到辖区居民的欢迎。

此外,我们加强以全科医生为重点的人才队伍建设,组建以全科医师为主的家庭医生签约服务团队,探索村居妇女主任纳入服务团队。签约服务原则上采取团队服务形式,为辖区村卫生室乡医提供技术支持和业务指导,逐步实现每个家庭医生团队都有能够提供中医药服务的医师或乡村医生,方便群众的需要。

记者:近期,中心新院区已经开始投入使用,中心在医疗环境和条件上得到很大提升,下一步将有哪些新规划?

丁相龙:今年4月23日,我们正式启动新院区的使用,彻底改善了我院的就医环境和住院条件。同时在医疗设备、医疗技术和人才队伍上得到了很大提升。

规划方面,我们计划建造一间层流式手术室,开展骨外科手术,利用3-5年的时间创建一所以中医骨伤为主的二级专科医院。我们还成功地将“三部六病”研究中心落地,提高中医就诊水平,全面提升我院医疗服务品质。

此外,新院区还有约6700平方米的楼房,计划与社会资本合作建设一所中高端养老中心,以“医养护结合”理念和灵珠山灵山秀水的环境结合,将我院建设成医养护为一体的社区卫生服务中心。(孙雯丽)

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