“窗口单位”配备便民咨询台

本报讯 今年以来，隐珠街道持续深化作风建设活动，按照“细心、贴心和诚心”的要求，提供高效便捷的“窗口单位”服务，力争实现进一扇门，办所有事。

据悉，街道在公共服务中心的各窗口单位设置了咨询台，安排工作人员值守，告知群众办事事项的流程。针对老年人、残疾人等需要特殊关爱的群体，街道拓展了咨询台作用，将代理代办工作融入其中，由咨询人员陪同或代理办理各种业务，并安排其他工作人员做好值守工作。

据悉，自便民咨询台设立以来，代理代办的事项逐渐增多，工作人员的业务熟练程度也越来越高，“手牵手”的工作方式赢得了居民的一致认可。（张希文 张正男）